Mikrofon Headset Komputer Berwayar tidak berfungsi?
"Pelanggan saya menggunakan set kepala berwayar untuk keperluan pejabat rumah yang berfungsi dengan Microsoft Teams & Zoom. Sebelum membuat pesanan, anda perlu mengetahui cara menyelesaikan soalan mikrofon tidak berfungsi." Ini adalah soalan yang bakal pelanggan agensi saya ajukan kepada saya minggu lepas, mereka mengendalikan rangkaian pasar raya luar talian di Jerman. Pelanggan yang pernah bekerja dengan mereka sebelum ini mengalami masalah sedemikian, dan mereka paling takut diadu oleh pelanggan untuk memulangkan produk.
Isu ini amat membimbangkan kedua-dua pemborong dan pengguna. Berdasarkan ini, hari ini saya akan berbincang dengan anda bahawa semasa panggilan itu, pihak lain tidak mendengar suara saya. Berikut adalah beberapa sebab dan penyelesaian yang mungkin:
1. Tetapan Audio:Mula-mula, sila pastikan fon telinga anda disambungkan dengan betul ke komputer dan bicu audio sepadan dengan fon telinga. Kemudian, semak tetapan audio komputer anda untuk memastikan peranti input audio yang betul dipilih (iaitu set kepala berwayar anda). Anda boleh mengakses tetapan audio dengan mengikuti langkah berikut:
Pada komputer Windows, klik kanan ikon kelantangan pada bar tugas dan pilih Tetapan Bunyi. Dalam bahagian "Input", pilih peranti yang betul sebagai peranti input lalai.
Pada komputer macOS (MacBook Air/Pro, iMac), buka Keutamaan Sistem dan pilih Bunyi. Dalam tab "Input", pilih peranti yang betul.
2. Pemandu:Pastikan pemacu audio pada komputer anda adalah terkini. Anda boleh cuba mengemas kini pemacu audio anda, anda boleh mendapatkan pemacu terkini dengan melawati tapak web rasmi pengeluar komputer anda atau tapak web pengeluar peranti audio anda.
3. Tetapan redam atau kelantangan mikrofon:Dalam sesetengah kes, mikrofon mungkin diredamkan atau kelantangan ditetapkan begitu rendah sehingga pihak lain tidak dapat mendengar anda. Periksa set kepala anda untuk melihat butang redam mikrofon dan pastikan butang itu dihidupkan. Juga, semak tetapan kelantangan anda untuk memastikan kelantangan mikrofon adalah sederhana atau tidak diredamkan.
4. Masalah sambungan berwayar:Sila pastikan sambungan set kepala berwayar anda kukuh. Cuba pasangkan semula palam fon kepala untuk memastikan ia berada dalam bicu yang betul dan palam itu tidak rosak.
5. Alat dengar rosak:Jika anda telah mencuba semua penyelesaian di atas dan masih tidak dapat menyelesaikan masalah, ia mungkin rosak. Anda boleh cuba menyambungkan set kepala ke peranti lain, seperti telefon atau tablet, untuk melihat sama ada ia berfungsi. Jika ia juga tidak berfungsi pada peranti lain, set kepala mungkin perlu dibaiki atau diganti.
Jika mikrofon masih tidak berfungsi selepas mencuba semua kaedah di atas, sila hubungi kami untuk mendapatkan set kepala baharu. Produk jenama Lebah Baharu kami mempunyai prosedur pemeriksaan kualiti yang ketat dan memberikan setiap pengguna jaminan produk 12-bulan.
